Política de Privacidade
Este site não coleta dados pessoais e não possui formulários. Usamos apenas ferramentas de medição para acompanhar o desempenho dos nossos anúncios, sempre de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Última atualização: 27 de agosto de 2026
Quais dados coletamos
Este site não possui formulários e não faz captação de dados pessoais. As únicas informações coletadas são dados técnicos e anônimos de navegação, usados para medir o desempenho das nossas campanhas e do próprio site.
Dados de Navegação
Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente pelo Google Tag Manager enquanto você navega no site.
Cookies de Medição
Identificadores anônimos usados para saber de qual anúncio ou canal você chegou até aqui e para medir o resultado das nossas campanhas.
⚠️ Importante sobre a coleta de dados
- • Não existe formulário de cadastro, newsletter ou orçamento no site.
- • Não pedimos nome, telefone, e-mail, CPF ou qualquer dado pessoal para você navegar.
- • Todos os botões de contato levam direto ao WhatsApp, onde você decide o que compartilhar com a nossa equipe.
- • Os dados de navegação são anônimos e agregados: não conseguimos identificar você individualmente a partir do site.
- • Não vendemos, cedemos nem comercializamos dados de visitantes.
Para que usamos
🎯 Usamos para
- • Medir quantas pessoas visitam o site e quais páginas elas acessam
- • Fazer a atribuição de origem: saber de qual anúncio ou canal veio a visita
- • Mensurar o resultado das campanhas de anúncios e o custo por contato
- • Identificar problemas técnicos e melhorar a navegação do site
🚫 Não usamos para
- • Montar cadastro ou banco de dados de visitantes
- • Enviar mensagens ou e-mails para quem apenas visitou o site
- • Vender, ceder ou compartilhar dados com terceiros para fins comerciais
- • Identificar você individualmente a partir da navegação
⚖️ Bases legais
- Legítimo interesse: Medição de audiência, atribuição de campanhas e melhoria do site, sempre com dados agregados (Art. 7º, IX da LGPD).
- Consentimento: Uso de cookies de medição, manifestado pela continuidade da navegação e revogável nas configurações do navegador (Art. 7º, I).
🤝 Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos dados. Os dados de navegação são processados pelas próprias plataformas de medição que utilizamos:
Google Tag Manager e ferramentas de análise responsáveis pela coleta e pelo processamento dos dados de navegação.
Meta
Ferramentas de mensuração de anúncios do Facebook e Instagram, quando houver campanhas ativas.
🗄️ Por quanto tempo ficam guardados
Como não mantemos banco de dados próprio de visitantes, os dados de navegação ficam armazenados apenas nas plataformas do Google e da Meta, pelos prazos de retenção definidos por cada uma delas. Os cookies gravados no seu aparelho podem ser apagados a qualquer momento nas configurações do navegador.
Cookies e análise de dados
Google Tag Manager (GTM)
Usamos o Google Tag Manager para medir o tráfego do site e atribuir corretamente a origem das visitas. É essa ferramenta que nos permite saber se um anúncio está trazendo resultado — sempre com dados agregados, sem identificar visitantes individualmente.
📊 Dados coletados
- • Páginas visitadas e tempo de permanência
- • Origem do tráfego (como você chegou ao site)
- • Dispositivo e navegador utilizados
- • Interações com botões e links do site
- • Localização geográfica aproximada
🎯 Finalidades
- • Melhorar o desempenho e a velocidade do site
- • Entender as preferências dos visitantes
- • Otimizar conteúdo e navegação
- • Medir a efetividade dos anúncios e a origem das visitas
- • Identificar problemas técnicos
Informações importantes sobre cookies
- • Usamos cookies para medição e atribuição de anúncios, nunca para coletar dados pessoais.
- • Os dados são anonimizados e tratados de forma agregada.
- • Não identificamos visitantes individualmente pelo site.
- • Bloquear esses cookies não impede o uso do site nem o contato pelo WhatsApp.
Como gerenciar cookies e rastreamento
Navegador: você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Opt-out do Google Analytics: acesse tools.google.com/dlpage/gaoptout para instalar o complemento de desativação.
Base legal: consentimento pelo uso do site e legítimo interesse na medição de campanhas e na melhoria do site, conforme o Art. 7º da LGPD.
Política de WhatsApp
Comunicação via WhatsApp
O WhatsApp é o nosso principal canal de atendimento. Como o site não tem formulários, todos os botões de contato levam direto para uma conversa nessa plataforma — e é você quem decide quais informações compartilhar com a nossa equipe, já dentro do WhatsApp. O atendimento é feito por pessoas da nossa equipe interna.
Como funciona o redirecionamento
- • Os links do site abrem uma conversa no WhatsApp
- • Não coletamos dados antes do redirecionamento
- • Você decide quais informações compartilhar
- • Comunicação direta, sem intermediários
- • O histórico das mensagens fica também no seu aparelho
- • Nenhum dado é gravado pelo site antes ou durante o clique
O que costuma ser conversado
- • Nome do tutor e nome do pet
- • Espécie, raça e porte do animal
- • Preferência de dia e horário para o banho ou tosa
- • Endereço, quando o serviço inclui Táxi Dog
- • Fotos do pet ou do rótulo de produtos, quando necessário
📱 Privacidade do WhatsApp
O WhatsApp possui políticas próprias de privacidade e criptografia ponta a ponta. As conversas são protegidas pela Meta conforme as políticas da plataforma.
Ver a Política de Privacidade do WhatsAppCriptografado
Mensagens protegidas ponta a ponta
Seu controle
Você decide o que compartilhar
Direto
Sem formulários ou intermediários
Seus direitos segundo a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais. Conheça os seus:
Direito de Acesso
Você pode solicitar quais dados temos sobre você e como os utilizamos.
Direito de Correção
Você pode pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Direito de Eliminação
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, respeitadas as obrigações legais de guarda.
Direito à Portabilidade
Você pode pedir seus dados em formato estruturado para transferir a outro prestador de serviços.
Direito de Oposição
Você pode se opor ao tratamento de dados feito com base no legítimo interesse.
Revogação do Consentimento
Você pode retirar o consentimento para os cookies de medição a qualquer momento, pelas configurações do seu navegador.
🏛️ Como exercer seus direitos
📝 Solicitação
- • Fale com a gente pelo WhatsApp
- • Ou envie um e-mail para a nossa administração
- • Identifique-se adequadamente
- • Descreva claramente o que você precisa
⏰ Prazos
- • Resposta em até 15 dias corridos
- • Casos complexos podem levar mais tempo
- • Gratuito na primeira solicitação
- • Solicitações excessivas podem ser cobradas
⚖️ Limitações legais
Alguns direitos podem ter limitações quando o tratamento dos dados for:
- • Necessário para o cumprimento de obrigação legal ou fiscal
- • Exigido para o exercício regular de direitos em processo judicial
- • Essencial para a proteção da vida ou da integridade física de pessoas ou animais
- • Relacionado a registros que precisamos manter para comprovar atendimentos já realizados
🚨 ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso você não fique satisfeito com a nossa resposta, pode recorrer à ANPD:
Site: gov.br/anpd
Ouvidoria: canais oficiais da ANPD
• Não atendimento de direitos
• Uso inadequado de dados
• Falta de transparência
Contato para questões de privacidade
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Meerkat Pet Store é Anselmo Maia. Fale com ele para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política.
📍 Controlador dos dados
Meerkat Pet Store
Vilela, Rosa & Maia Ltda
CNPJ 29.775.075/0001-16
Av. Rachid Neder, 1501 — Monte Castelo
Campo Grande/MS — CEP 79010-170
(67) 3304-5154
adm@meerkatpetstore.com.br
⏰ Prazos de resposta
- • WhatsApp: até 24 horas (dias úteis)
- • E-mail: até 3 dias úteis para confirmação
- • Solicitações LGPD: até 15 dias corridos
- • Casos complexos: até 30 dias corridos
Atendimento de segunda a sexta, das 08h às 17h30, e aos sábados, das 08h às 12h.
📋 Informações necessárias para solicitações
Para agilizar o atendimento das suas solicitações relacionadas à LGPD, tenha em mãos:
- • Nome completo do titular dos dados
- • Um meio de contato para o retorno
- • Descrição clara da solicitação
- • Período relacionado aos dados (se aplicável)
🔒 Compromisso com a privacidade
Levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério. Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas e atender às suas solicitações conforme prevê a Lei Geral de Proteção de Dados. Esta política pode ser atualizada periodicamente — sempre que isso acontecer, a data de última atualização no topo da página será alterada.